FAQ/Hilfe

• Du suchst Unterstützung auf dem Weg zu mehr Bewegung, einem besseren Körpergefühl und einem gesunden Lebensstil.
• Du hast wenig Zeit, da du durch Beruf und/oder Familie stark eingespannt bist.
• Du möchtest jederzeit flexibel und ortsunabhängig trainieren.
• Die monatliche Gebühr eines Fitnessstudios ist dir zu teuer.
• Du möchtest auch keine zwingenden Abos oder Monatsbeiträge.
• Du möchtest lieber ungestört Sport treiben.
• Du bist viel unterwegs und möchtest trotzdem fit bleiben.

fitkurs.de weist ausdrücklich darauf hin, dass die Voraussetzung für die Teilnahme an den, von fitkurs.de angebotenen, Fitnesskursen eine gute gesundheitliche und körperliche Verfassung ist. Es wird daher dringend empfohlen, bei gesundheitlichen Einschränkungen oder körperlichen Problemen vor Beginn jedes Trainingsprogramms einen Arzt zu konsultieren. Sollten während eines Trainingsprogramms Beschwerden auftreten, ist dieses SOFORT zu unterbrechen und ein Arzt aufzusuchen.

Sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast, findest du in der Bestellübersicht den Downloadlink.

Solltest du per Paypal oder Sofortüberweisung bezahlt haben, ist dieser sofort freigeschaltet. Durch einen klick auf den Downloadlink kannst du die Video-Datei(en) herunterladen und auf deinem Gerät speichern.

Bitte achte darauf, an welcher Stelle (in welchem Ordner) du den Kurs abspeicherst, damit Du ihn auch wiederfindest. Sollte die Datei automatisch gespeichert werden, schaue im Ordner "Downloads" nach.

Bei Zahlungsart Vorkasse wird der Downloadlink freigeschalten, sobald die Überweisung bei uns eingegangen ist. Wenn dies der Fall ist, erhältst du nochmals eine Email zur Info.

Solltest du Fragen oder Probleme haben, schicke uns eine E-Mail oder nutze das Kontaktformular.
Wir werden dir so schnell wie möglich helfen.

Unsere Videos sind mit dem MPEG-4/H.264 Codec komprimiert und stehen als MP4 Datei zur Verfügung. H.264 ist eine moderne und sehr effiziente Form der Videokomprimierung und hat sich als Standard durchgesetzt. Es bietet eine hohe Qualität bei gleichzeitig geringer Dateigröße.

MP4 Dateien können normalerweise auf allen Endgeräten (PC, Tablet, Smartphone) problemlos abgespielt werden.

Solltest du Probleme haben, das Video abzuspielen, kontaktiere uns bitte. Wir werden dir schnellstmöglich helfen.

Unser Anspruch ist es, dir unsere Fitnessvideos in sehr hoher Qualität zur Verfügung zu stellen. Deshalb haben all unsere Videos mindestens HD Auflösung (1280 ×720). Einige Videos können wir sogar in Full HD (1920x1080) zum Download anbieten. Auch bei der Datenrate achten wir auf eine hohe Bildqualität, ohne dass dabei die Speichergröße der Videodatei unverhältnismäßig groß wird.

Ja. Wenn Sie ein Fernsehgerät mit USB Anschluss haben (bei fast allen neueren Modellen vorhanden) geht dies ganz einfach: Die Video-Datei auf einen USB-Stick oder eine externe Festplatte kopieren, in das TV-Gerät einstecken und abspielen (dafür müssen Sie vermutlich als Quelle "Medien" oder ähnliches auswählen).

Dein Download steht dir zeitlich unbegrenzt in deinem Kundenkonto zur Verfügung.

Die Anzahl der Downloads ist aus Sicherheitsgründen auf 10 Versuche beschränkt. Solltest du weitere Versuche benötigen, melde dich bitte bei uns.

Die Downloaddauer richtet sich nach der Geschwindigkeit der Internetverbindung.

Bei einer Verbindung von 6 Mbit/s (DSL 6.000) dauert ein Download von 1 GB (maximale Dateigröße unserer Videos) ungefähr 23 min.

Bei einer Verbindung von 16 Mbit/s (DSL 16.000) dauert ein Download von 1 GB ungefähr 9 min.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen derzeit zur Verfügung:

• Paypal
• Sofortüberweisung
• Vorkasse (Überweisung)

Bei den Zahlungsarten Paypal und Sofortüberweisung wird der Download nach erfolgreicher Transaktion sofort freigeschaltet.

Bei Vorkasse erfolgt die Freischaltung des Downloads nach Zahlungseingang (in der Regel circa 2 bis 3 Werktage).

Speziell für Fitness-Anfänger haben wir einen Kurs für den Einstieg zusammen gestellt: Bewegungstraining mit Sabrina - Aller Anfang ist schwer!

Ansonsten schau dich um und probiere aus, was am besten zu dir passt. Es sollte vor allem Spaß machen. Zur besseren Orientierung sind alle Fitnessvideos mit dem Level "leicht", "mittel" oder "schwer" eingestuft.

Nähere Informationen zu unseren Trainern und deren Qualifikationen findest du in den jeweiligen Trainerprofilen: Zu den fitkurs.de Trainern