FAQ/Hilfe

• Du suchst Unterstützung auf dem Weg zu mehr Bewegung, einem besseren Körpergefühl und einem gesunden Lebensstil.
• Du hast wenig Zeit, da du durch Beruf und/oder Familie stark eingespannt bist.
• Du möchtest jederzeit flexibel und ortsunabhängig trainieren.
• Die monatliche Gebühr eines Fitnessstudios ist dir zu teuer.
• Du möchtest auch keine zwingenden Abos oder Monatsbeiträge.
• Du möchtest lieber ungestört Sport treiben.
• Du bist viel unterwegs und möchtest trotzdem fit bleiben.

fitkurs.de weist ausdrücklich darauf hin, dass die Voraussetzung für die Teilnahme an den, von fitkurs.de angebotenen, Fitnesskursen eine gute gesundheitliche und körperliche Verfassung ist. Es wird daher dringend empfohlen, bei gesundheitlichen Einschränkungen oder körperlichen Problemen vor Beginn jedes Trainingsprogramms einen Arzt zu konsultieren. Sollten während eines Trainingsprogramms Beschwerden auftreten, ist dieses SOFORT zu unterbrechen und ein Arzt aufzusuchen.

Deine gekauften Kurse findest du auf der Seite "Meine Videos" in deinem Kundenkonto. Dort kannst du die Videos direkt im Player anschauen und mit einem Klick auf die Downloadlinks (unter dem Player) herunterladen.

Solltest du per Paypal oder Sofortüberweisung bezahlt haben, sind die Videos sofort freigeschaltet.

Bei Zahlungsart Vorkasse werden die Videos freigeschalten, sobald die Überweisung bei uns eingegangen ist. Wenn dies der Fall ist, erhältst du nochmals eine Email zur Info.

Nein. Alle unsere Angebote sind Einmalzahlungen mit zeitlich unbegrenztem Zugriff.

Ja. In deinem Kundenkonto sind auf der Seite „Meine Videos“ alle von dir gekauften Videos zu sehen. Du kannst sie dort direkt abspielen (auch im Vollbild-Modus)

Deine Kurse stehen dir zeitlich unbegrenzt in deinem Kundenkonto zur Verfügung (zum anschauen und herunterladen). Die heruntergeladenen Video-Dateien kannst du beliebig oft kopieren und auf verschiedenen Geräten speichern.

Ja. Wenn du ein Fernsehgerät mit USB Anschluss hast (bei fast allen neueren Modellen vorhanden) geht dies ganz einfach: Die Video-Datei auf einen USB-Stick oder eine externe Festplatte kopieren, in das TV-Gerät einstecken und abspielen (dafür musst du vermutlich als Quelle "Medien" oder ähnliches auswählen).

Unser Anspruch ist es, dir unsere Fitnessvideos in sehr hoher Qualität zur Verfügung zu stellen. Deshalb haben all unsere Videos mindestens HD Auflösung (1280×720). Den Großteil der Videos können wir sogar in Full HD (1920x1080) anbieten. Wir bieten dann zwei verschiedene Download-Optionen an:

• Hohe Auflösung: Große Dateigröße, bestmögliche Qualität (Full HD)
• Standard-Auflösung: Kleinere Dateigröße, ideal für kleinere Bildschirme/mobile Geräte

Unsere Videos sind mit dem MPEG-4/H.264 Codec komprimiert und stehen als MP4 Datei zur Verfügung. H.264 ist eine moderne und sehr effiziente Form der Videokomprimierung und hat sich als Standard durchgesetzt. Es bietet eine hohe Qualität bei gleichzeitig geringer Dateigröße.

MP4 Dateien können normalerweise auf allen Endgeräten (PC, Tablet, Smartphone, TV) problemlos abgespielt werden.

Solltest du Probleme haben, das Video abzuspielen, kontaktiere uns bitte. Wir werden dir schnellstmöglich helfen.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen derzeit zur Verfügung:

• Paypal
• Sofortüberweisung
• Vorkasse (Überweisung)

Bei den Zahlungsarten Paypal und Sofortüberweisung wird der Download nach erfolgreicher Transaktion sofort freigeschaltet.

Bei Vorkasse erfolgt die Freischaltung des Downloads nach Zahlungseingang (in der Regel circa 2 bis 3 Werktage).

Speziell für Fitness-Anfänger haben wir einen Kurs für den Einstieg zusammen gestellt: Bewegungstraining mit Sabrina - Aller Anfang ist schwer!

Ansonsten schau dich um und probiere aus, was am besten zu dir passt. Es sollte vor allem Spaß machen. Zur besseren Orientierung sind alle Fitnessvideos mit dem Level "leicht", "mittel" oder "schwer" eingestuft.

Nähere Informationen zu unseren Trainern und deren Qualifikationen findest du in den jeweiligen Trainerprofilen: Zu den fitkurs.de Trainern